Encadrant de proximité f/h

L'entreprise

Située à Hoerdt (67), en Alsace, Ajir Emploi est une agence de recrutement généraliste. Partenaire dans votre recherche d'emploi, nous sommes à l'écoute des candidats et de leurs ambitions professionnelles.

Description du poste

Nous recrutons pour une entreprise de transport de personne de persnnes basée à Strasbourg, un Encadrant de Proximité H/F.

Relai opérationnel du chef de centre, vous assurez un rôle clef pour le bon fonctionnement du centre d’exploitation.

Vous encadrez directement les Conducteurs Receveurs et travaillez en lien étroit avec le planning.

Vous êtes épaulé(e) dans vos missions par les Conducteurs Assureurs.

Vos principales missions :

•  Encadrer les conducteurs (gestion quotidienne [planning, absentéisme, roulement, prises de postes],
  formation et respect des procédures, formation et respect des règles de fonctionnement de la société)
•  S’assurer de la détention des documents et équipements règlementaires (permis et FCO pour les CR,
  assurances, licences),
• Informer et faire appliquer le règlement intérieur et les obligations légales en matière de prévention des
  risques professionnels, de conditions de travail, etc,
• Assiste les conducteurs en cas de difficultés en ligne (yc accompagnement pour dépôt de plainte,
  support psychologique en cas d’agression.),
• Assurer la transmission des informations auprès de la Direction,
•  Réaliser un entretien individuel chaque fois que nécessaire, notamment lors d’accidents, d’incidents, de
  réclamations, de retards successifs, etc.
•  Mettre en place des actions de formation lorsque les accidents se répètent ou en cas de presque incident
• Participer à l’intégration des nouveaux arrivants et au maintien de compétence (formation pratique,
  audits, assistance),
• Assurer des opérations de conduites en cas de besoin
• Assurer la bonne exécution du service (temps de passage, respect des arrêts, des itinéraires, du code de
  la route),
• Gérer la propreté des véhicules (intérieur/extérieur) avec les intervenants concernés,
• Gérer l’état, l’attribution et la disponibilité du parc véhicules pour l’exploitation en coordination avec les
  services de maintenance,
• Identifier, centraliser et remonter les informations des incidents en ligne,
• Gérer les itinéraires de déviation, contrôler et former les conducteurs si nécessaire,
• Si besoin, remplir et/ou contrôler les constats renseignés par les CR.
• Le poste implique des horaires décalés
• Le poste peut impliquer exceptionnellement de travailler les week-end, jours fériés et est susceptible de
  générer des heures supplémentaires
• Une période probatoire de 3 mois sur le rôle est mise en place

Profil recherché

• Gestion d’équipes de production
• Compétences bureautiques et informatiques
• Ecoute, aisance relationnelle
• Prise d’initiative, réactivité et autonomie
• Rigueur et sens de l’organisation
• Force de proposition
• Souci de la qualité et de rendre compte
• Facilité d’adaptation

Titulaire du permis D